公共区域的设备和用品有很多，有着不同的用途。公共区域保洁工作的目的是清洁和保养好各项设备，使用好各种用品。设备中包括电器设备、卫生设备、地毯、安全设备、装饰用品等，用品主要是为宾客提供的使用物品。

    一、公共区域的基本设备

    1.电器设备 饭店的公共区域内有很多电器设备，既有装饰用的，也有实用的，下面介绍几种主要的电器设备。

    (1)吊灯。吊灯是中高档饭店厅堂、餐厅、会议室主要的照明设备和装饰品。吊灯是悬挂在天花板上，有中、西式之分。中式吊灯以宫灯为代表，具有独特的民族风格，适用于突出民族色彩的建筑厅室内。西式吊灯品种繁多，如高级的水晶珠灯及各式的金属吊灯等。

    (2)壁灯。壁灯是安装在墙壁上的一种照明设备。其作用是补充其他照明设备的不足和对室内的装饰。壁灯的样式较多，质地不同。

    (3)烘(干)手器。烘手器是设在公共卫生间内，供客人洗手后，风干用的电器设备，要求烘手器灵敏，要随时检查，发现故障及时报修。

    (4)空调。空调是一年四季保证适当的温度和新鲜空气流通的设备。现多数宾馆、饭店、写字楼使用的都是中央空调，风量分为“强、中、弱、零”四档，此外还有少部分饭店使用的不是中央空调，是柜式或分体式的空调器。

    (5)电话。有些饭店的公共区域设有公用电话间或磁卡及投币公用电话。电话表面的灰尘每天要用干布擦净，话筒要用消毒剂消毒，并定期检修。

    2.卫生间设备。公共卫生间设备由于各宾馆的档次不同，装修的水平也各异，因此卫生间内的设备也不太相同，但大致设备都基本相同.公共卫生间还有卫生纸架、面镜、冷热水龙头开关、洗手液盒、烘手器、废纸篓(女宾卫生袋或女宾专用废纸篓)、擦手纸或擦手巾及通风设备.

    公共卫生间的洗手池、恭桶、便池等的清洗和消毒很重要，应该做到每一位客人使用后都要及时清洁和消毒，随时保持清洁卫生。注意卫生间内的金属设备，如电镀水龙头等要用清水和干布擦拭，禁止使用酸性清洁剂。

    卫生间地面一般使用大理石或地砖，表面比较光滑，所以卫生间地面不得有水迹，要保持干燥。

    3.地毯的种类 地毯一般可分为纯毛地毯、化纤地毯、混纺地毯、尼龙地毯。纯毛地毯名贵高雅，造价高，一般只有高档次饭店和豪华餐厅使用。化纤地毯造价低，颜色鲜艳，且易清洗，目前大多数饭店都铺用这种地毯。混纺地毯的特点是在上述两种地毯之间，且生产的也较少，使用的也越来越少。尼龙地毯是一种使用极少的地毯，多为进口，不太普及。

    不论是哪种地毯都需按科学的方法使用和保养。延长地毯的使用寿命是公共区域清洁员的一项重要工作：地毯的有效保养方法除需要每天吸尘外，还有定期进行地毯的清洗。

    4.安全设备 它是各类大型建筑物内必不可少的，是确保人身、财产安全的重要设备，必须引起每一个人的高度重视，并要了解它的使用方法。

    (1)烟雾报警器。烟雾报警器一般安装在屋顶上，一旦发生火灾，烟雾报警器自动发出信号，同时将信号传到消防监控中心。

    (2)自动灭火喷洒器。自动灭火喷洒器是由温度控制的，喷洒器顶端装有玻璃压力管，当玻璃管的温度升至一定的温度时，就会爆裂，水会从灭火喷洒器中喷出。

    (3)火警报警按钮和警铃。报警按钮表面装有玻璃保护层，当发生火警时压破玻璃，按动按钮，这时消防警铃就会响起，同时启动消防水泵。报警按钮系统与消防监控中心相联。此按钮不得随便动用，清整卫生时也要特别注意。

    (4)安全通道及安全通道门装有昼夜明亮的安全疏散指示灯，一旦发生火灾或停电，安全指示灯会通过应急电路开通。

    (5)其他灭火器材。主要是人工灭火器材，如消防栓、消防水喉和轻便灭火器。当发生火灾时，参加救火的人员要迅速使用就近的灭火器材参加救火，以便控制火情。

    消防栓是设在建筑物内的固定消防器材，一般在楼梯和通道内装有消防栓，它主要用消防水龙头、消防水带、消防水枪组成，用于扑救大火。

    消防水喉是类似消防栓的固定消防器材。它是固定在建筑物墙内的，消防水管使用的是橡胶管材，水管盘绕在一个大轮盘上，水管前端装有一个消防水喷嘴。此种消防器材使用比较方便。

    轻便灭火器不同于消防栓和消防水喉。轻便灭火器在灭火过程中不使用水，而是用化学药品。轻便灭火器主要有干粉灭火器和1211灭火器。轻便灭火器的最大特点是使用方便，主要用于初起火情，但要注意存放，不能放置在日照、高温或强低温的环境中。

    二、公共区域的基本用品

    1.装饰用品 在宾馆、饭店、写字楼内的公区区域有很多的装饰用品，如窗帘、墙饰、栏杆、指示牌、广告箱等，在日常保洁中要注意对装饰用品的保养。

    (1)窗帘。窗帘的主要作用是调和室内光线，遮蔽外来视线，御寒遮阳，同时也是主要的装饰物。饭店要求配备两道窗帘，内层配质地轻薄的纱帘，外层配不透明质地较厚的布帘。纱帘的质地薄而透明，主要作用是调和室内光线，美化房间，一般不要拉开。外层窗帘的质地厚实，不透光，主要作用夏季遮阳，冬天御寒，同时也可适当地隔音，2)使用窗帘时不应该打结或将窗帘塞掖在物品之后。

    3)平常注意检查窗帘钩是否齐全和有效，发现问题及时检修。

    4)窗帘要有计划地进行清洗，一般情况下，厚窗帘每年清洗一次，薄窗帘每年清洗两次。

    5)日常清扫卫生时，要对窗帘进行吸尘，保持整洁。

    (2)铜制栏杆。铜制栏杆一般使用在收银台、外币兑换处前面、公共区域内的高档装饰品及钢琴周围，既有隔离作用又起到装饰的作用。

    铜制品在自然环境中极易氧化，表面发乌，因此特别注意日常的维护，要求公共区域保洁员每日要对铜制品进行擦拭和抛光，保持铜表面光亮。擦拭铜制品要使用专业的擦铜液或擦铜膏，禁止使用砂粉、带有颗粒的去污粉或带有酸性的清洁剂。这些用品可划伤和腐蚀铜制品的表面，使其失去光泽，缩短使用寿命。

    (3)墙饰。墙饰是室内不可缺少的装饰品，可增加室内的艺术气氛。墙饰一般包括绘画、字画、木刻、竹刻、工艺品等。

    墙饰一般档次较高，价格昂贵，在日常清洁时应注意以下几点：

    1)清洁时动作要轻，不能磕碰，不能随意移动。

    2)清洁时，禁用湿毛巾擦拭，不能用水冲洗，要用干布轻擦或轻掸。

    3)日常工作中要注意检查，有异常情况要及时向上级汇报。

    (4)指示牌。指示牌是宾馆、饭店内方便客人的提示牌。指示牌一般有：会议指示牌、宴会指示牌及其他活动的指示牌。同时它起到路标的作用。通常指示牌是镀铜制品或电镀制品，因此要求公共区域保洁员每天要对指示牌进行擦拭，不能有污迹及浮土。

    (5)广告牌、箱。在宾馆、饭店的公共区域设有各类广告牌、箱。广告牌的样式多种多样，广告箱通常都装有照明灯，有内置灯，也有外照灯。对广告牌、箱的保洁时应注意以下几点：

    1)广告牌要坚持每天擦拭，不能有浮土，玻璃要保持光亮。

    2)广告牌多数为镀铜晶，不能使用擦铜液、擦铜膏擦拭，以免将电镀层破坏。

    3)带有照明的广告箱，要断电后擦拭，以保证安全。

    4)要经常检查灯具，发现损坏，及时报修。

    2.卫生间用品 卫生间内的各类用品是为客人提供方便的，公共区域保洁员在每天的清洁工作中要注意检查并及时添补。

    (1)洗手液(露)。洗手液是公共卫生间内提供给宾客使用的液体香皂。洗手液的容器有金属和塑料两种，公共区域保洁员在每日对公共卫生间进行清洁时，要随时检查洗手液的使用情况；及时进行添补。洗手液的容器要保持密封，并且要定期将洗手液的容器进行彻底洗刷，以免洗手液变质，发臭。

    (2)擦手纸、小方巾。在公共卫生间内与烘手器配套供客人使用的还有擦手纸或小方巾。一般擦手纸放在不同样式的擦手纸盒内。客人使用后，清扫员要及时整理擦手纸盒，保持第一张擦手纸平整。小方巾通常放在盘中或者小筐内，供客人使用。保洁员要随时收集客人使用过的小方巾，不能随便乱放，保持卫生间台面的整洁。

    (3)卫生纸。卫生纸放在卫生纸架子上，保洁员要随时检查卫生纸的使用情况，及时添补，不能出现无纸的现象。卫生纸头要叠成三角形外露，即美观，又方便客人的使用。

    (4)女宾客卫生袋。女宾客卫生袋是专供女宾客使用的清洁袋，此袋的设立是防止异物堵塞恭桶，所以任何时刻都不能出现女宾客卫生袋短缺的情况，及时添补方便客人使用.